Chính sách chung

CHÍNH SÁCH CHUNG CỦA CÔNG TY TNHH MYNOTES VIỆT NAM

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Kính chào Quý khách hàng đến với website của Công ty TNHH MyNotes Việt Nam - nơi mang đến những sản phẩm văn phòng phẩm sáng tạo và đẳng cấp như sổ tay, vở viết, dụng cụ học tập, phụ kiện, và set quà tặng cá nhân hóa. 

Khi Quý khách truy cập và sử dụng website của chúng tôi để tham khảo thông tin hoặc mua sắm, Quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu trong chính sách này. Chúng tôi trân trọng khuyến nghị Quý khách đọc kỹ các điều khoản dưới đây để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của mình. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email lienhe@mynotes.vn hoặc số điện thoại 033 463 2535.

TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG

Để trải nghiệm tốt nhất dịch vụ của Công ty TNHH MyNotes Việt Nam, Quý khách cần đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin cơ bản như địa chỉ email, họ tên, và các thông tin liên quan. Những thông tin này giúp chúng tôi phục vụ Quý khách một cách chu đáo nhất, đặc biệt trong việc giao hàng và hỗ trợ các yêu cầu cá nhân hóa sản phẩm (ví dụ: thiết kế set quà tặng).

• Trách nhiệm bảo mật: Quý khách vui lòng bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu, đồng thời chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Để đảm bảo an toàn, chúng tôi khuyến nghị Quý khách đăng xuất sau mỗi lần sử dụng.

• Cập nhật thông tin: Trong trường hợp có sự thay đổi về thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng cập nhật lại trong tài khoản để đảm bảo việc giao hàng và liên lạc được thực hiện chính xác.

• Trường hợp từ chối phục vụ: Nếu thông tin Quý khách cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác, dẫn đến việc không thể giao hàng hoặc liên lạc, Công ty TNHH MyNotes Việt Nam rất tiếc phải từ chối phục vụ và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự việc này.

TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Để đảm bảo website của Công ty TNHH MyNotes Việt Nam hoạt động an toàn và hiệu quả, chúng tôi kính đề nghị Quý khách tuân thủ các quy định sau:

• Bảo vệ hệ thống: Quý khách không được sử dụng bất kỳ công cụ hoặc phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp, hoặc làm thay đổi dữ liệu trên website của Công ty TNHH MyNotes Việt Nam. Mọi hành vi cố ý xâm nhập hệ thống hoặc cổ vũ cho hành vi này đều không được phép.

• Hỗ trợ báo cáo lỗi: Nếu phát hiện bất kỳ lỗi hệ thống nào, chúng tôi rất mong Quý khách thông báo cho chúng tôi qua email lienhe@mynotes.vn hoặc số điện thoại 033 463 2535 để được hỗ trợ kịp thời.

• Ứng xử văn minh: Chúng tôi kính mong Quý khách không đưa ra các nhận xét, đánh giá mang tính xúc phạm, quấy rối, hoặc thiếu văn minh đối với người khác. Các hành vi liên quan đến chính trị (tuyên truyền, xuyên tạc), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc đều không được chấp nhận.

• Không mạo danh: Quý khách vui lòng không mạo danh người khác hoặc cố ý tạo sự nhầm lẫn rằng mình là khách hàng khác hay thành viên của Công ty TNHH MyNotes Việt Nam.

TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN LỢI CỦA CÔNG TY TNHH MYNOTES VIỆT NAM

Công ty TNHH MyNotes Việt Nam cam kết mang đến cho Quý khách những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, từ sổ tay, vở viết, dụng cụ học tập, phụ kiện, đến set quà tặng với các tùy chọn cá nhân hóa tinh tế, đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng, từ học sinh, sinh viên đến khách hàng cao cấp và doanh nghiệp. Tuy nhiên, chúng tôi cũng có một số quyền và trách nhiệm như sau:

• Trách nhiệm ngoài ý muốn: Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài tầm kiểm soát của Công ty TNHH MyNotes Việt Nam (như thiên tai, sự cố kỹ thuật không lường trước), chúng tôi rất tiếc không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh.

• Quyền từ chối quảng bá: Công ty TNHH MyNotes Việt Namkhông cho phép bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào quảng bá sản phẩm/dịch vụ trên website của chúng tôi nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty TNHH MyNotes Việt Nam.

• Thay đổi chính sách: Các điều khoản trong chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website của Công ty TNHH MyNotes Việt Nam trước khi áp dụng, đảm bảo Quý khách luôn được cập nhật đầy đủ.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến nào về chính sách này, xin Quý khách vui lòng liên hệ:

• Email: lienhe@mynotes.vn

• Điện thoại: 033 463 2535

Công ty TNHH MyNotes Việt Nam trân trọng sự đồng hành của Quý khách và rất mong được hợp tác để xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, chuyên nghiệp, và thân thiện. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Công ty TNHH MyNotes Việt Nam!