QUY ĐỊNH THANH TOÁN

Công ty TNHH MyNotes Việt Nam cam kết mang đến một quy trình thanh toán an toàn, minh bạch và thuận tiện nhất cho Quý khách. Dưới đây là các hình thức thanh toán và quy định cụ thể:

1. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:

1.1. Thanh toán trực tuyến (Trả trước)

MyNotes hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán và ví điện tử uy tín:

Ví điện tử: VnPay, Momo, ZaloPay, OnePay, PayPal.
Thẻ ngân hàng: Thẻ ATM nội địa, Thẻ quốc tế (Visa, Master, ...).

Lưu ý quan trọng: * Giao dịch được thực hiện hoàn toàn trên hệ thống bảo mật của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Bảo mật dữ liệu: MyNotes chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch thành công/thất bại, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ, số CVV hay mật khẩu của Quý khách.
Miễn trừ trách nhiệm: MyNotes không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc rủi ro bảo mật phát sinh từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba.

1.2. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Trả sau)

Quý khách thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận sản phẩm.
Quy định kiểm hàng: Việc đồng kiểm sản phẩm tại chỗ sẽ được thực hiện theo quy định riêng của từng đơn vị vận chuyển.
Hỗ trợ tối đa: Để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp không được đồng kiểm, Quý khách vui lòng quay video quá trình mở kiện hàng (Unboxing). Đây là bằng chứng duy nhất để MyNotes hỗ trợ xử lý nếu có sai sót về sản phẩm.

2. QUY TRÌNH XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Xác nhận tự động: Sau khi hoàn tất thanh toán trực tuyến, Quý khách sẽ nhận được Email xác nhận đơn hàng kèm mã vận đơn.
Xử lý sự cố: Trong trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng không nhận được Email xác nhận sau 15 phút, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Hotline để được kiểm tra và xử lý thủ công.

3. LƯU Ý AN TOÀN THANH TOÁN

Tuyệt đối bảo mật: MyNotes không bao giờ yêu cầu Quý khách cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc mã số thẻ qua điện thoại/email.
Kiểm tra hóa đơn: Quý khách chỉ thanh toán đúng số tiền ghi trên Phiếu giao hàng hoặc Hóa đơn VAT (nếu có) đính kèm. Không thanh toán thêm bất kỳ khoản phí ngoài quy định nào khác.